La información que los pequeños grupos de usuarios y usuarias de las diferentes comunidades brindan a la marca son datos clave para realizar estrategias de comunicación de mercadotecnia más asertivas con sus públicos, atracción de un mayor número de clientes, fidelización y entrada a nuevos mercados.

Para fortalecer y visibilizar la participación ciudadana es urgente un trabajo estratégico desde las instituciones de gobierno, organismos del tercer sector y empresas que apoyen y visibilicen las demandas de ciudadanía.

Dentro de las tareas clave en el diseño de Programas de Comunicación de Crisis destaca la elección de voceros, delinear mensajes clave, el establecimiento de escenarios alternativos, entre otras, para afrontar con éxito el problema.

Tus audiencias externas reciben a diario gran cantidad de todo tipo de mensajes y contenidos. Para atraer la atención de las audiencias tu mensaje debe generar un vínculo, mover alguna emoción o atraer la necesidad de saber más.